Ισχύει από: Ιανουάριος 2025
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για τη DIGIQAL. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η χρήση της ιστοσελίδας ή/και η αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
DIGIQAL | Μητρονάτσιος Αναστάσιος Στέφανος
Υπηρεσίες Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Τεχνολογιών
Παπαφή 5, 54638 Θεσσαλονίκη
Τηλ.: 2310 820555
Email: info@digiqal.gr
ΑΦΜ: 143708318
ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης
Γ.Ε.ΜΗ.: 164764306000
ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Κατά την αγορά προϊόντων
ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
διεύθυνση χρέωσης
τηλέφωνο επικοινωνίας (προαιρετικά)
στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ), εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο
domain(s) στα οποία θα εγκατασταθεί το plugin
Κατά τη χρήση των plugins
Για την ενεργοποίηση και επαλήθευση της άδειας χρήσης, τα plugins αποστέλλουν:
κλειδί άδειας
domain ιστοσελίδας
έκδοση plugin
βασικές τεχνικές πληροφορίες (WordPress, WooCommerce, PHP)
Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του συστήματος αδειοδότησης και δεν περιλαμβάνουν περιεχόμενο πελατών, παραγγελιών ή προσωπικά δεδομένα τρίτων.
Κατά την επικοινωνία
στοιχεία που παρέχετε μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας
περιεχόμενο αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης
Κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα
διεύθυνση IP
πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής
σελίδες που επισκέπτεστε
δεδομένα cookies
Η DIGIQAL δεν συλλέγει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (άρθρο 9 GDPR).
ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
ολοκλήρωση παραγγελιών και παράδοση ψηφιακών προϊόντων
ενεργοποίηση και διαχείριση αδειών χρήσης
παροχή ενημερώσεων λογισμικού και τεχνικής υποστήριξης
έκδοση φορολογικών παραστατικών
επικοινωνία σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες
βελτίωση των υπηρεσιών μας
συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η επεξεργασία βασίζεται:
στην εκτέλεση σύμβασης
σε έννομη υποχρέωση
σε έννομο συμφέρον
σε συγκατάθεση, όπου απαιτείται
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν:
σε παρόχους πληρωμών
σε παρόχους φιλοξενίας (hosting)
στο λογιστήριο
σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.
ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
φορολογικά στοιχεία: 5 έτη
δεδομένα αδειών χρήσης: διάρκεια άδειας + 2 έτη
αιτήματα τεχνικής υποστήριξης: 3 έτη
newsletters: έως ανάκληση συγκατάθεσης
cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις cookies
Μετά τη λήξη των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η DIGIQAL εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:
κρυπτογράφηση SSL/TLS
ασφαλή αποθήκευση κωδικών
firewalls και ενημερωμένα συστήματα
περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα
Τα στοιχεία πληρωμών διαχειρίζονται αποκλειστικά πιστοποιημένοι πάροχοι (PCI-DSS).
COOKIES
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε δικαίωμα:
πρόσβασης
διόρθωσης
διαγραφής
περιορισμού επεξεργασίας
φορητότητας
εναντίωσης
ανάκλησης συγκατάθεσης
Τα αιτήματα ασκούνται στο info@digiqal.gr.
Χρόνος απάντησης: έως 1 μήνα.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ & APIS
Ορισμένα plugins της DIGIQAL διασυνδέονται με υπηρεσίες και APIs τρίτων παρόχων (π.χ. εταιρείες courier, πάροχοι πληρωμών).
Η DIGIQAL δεν επεξεργάζεται δεδομένα που ανταλλάσσονται απευθείας μεταξύ του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και των τρίτων παρόχων.
Ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος φέρει την ευθύνη συμμόρφωσης με τον GDPR στο δικό του περιβάλλον.
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Κατά την παροχή τεχνικής υποστήριξης, ενδέχεται να ζητηθεί πρόσβαση στο WordPress ή/και στον διακομιστή αποκλειστικά για σκοπούς διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων.
ΑΝΗΛΙΚΟΙ
Οι υπηρεσίες της DIGIQAL απευθύνονται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν προορίζονται για ανηλίκους.
ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Η επικαιροποιημένη έκδοση δημοσιεύεται πάντα στην ιστοσελίδα.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Email: info@digiqal.gr
Τηλέφωνο: 2310 820555
Διεύθυνση: Παπαφή 5, 54638 Θεσσαλονίκη